Скидка 15%
Войдите в учётную запись, чтобы мы могли сообщить вам об ответе
Hesabınız yoxdur?
Создать учетную запись
В любой компании работают сотрудники с разными интересами и характерами, каждый из них по-своему строит деловое общение и относится к критике. Не всегда коллеги готовы искать подход друг к другу, и зачастую разногласия становятся источником нездорового напряжения и мешают успешной работе отдела и всей компании. Как разрешать конфликты профессионально и продуктивно, чтобы это шло на пользу и общему делу, и взаимоотношениям? Эми Галло, редактор и автор статей Harvard Business Review, предлагает простую методику урегулирования сложных рабочих ситуаций, основываясь на опыте 30 экспертов в сфере управления конфликтами. Вы сможете понять, к чему вы склонны больше — искать или избегать выяснения спорных ситуаций, определить наиболее частые причины разногласий и узнать, какие подходы лучше соответствуют тем или иным сценариям. Разобравшись в процессе, вы научитесь эффективнее управлять конфликтами. Вы узнаете как: Управлять своими и чужими эмоциями. Совместно выработать решение. Понять, когда стоит остановиться. Восстановить отношения. Оценить ситуации, которые вызывают у вас дискомфорт.
Автор
Галло Эми
Издательство
Альпина Паблишер
Количество страниц
222
Переплёт
Мягкая обложка
Язык
RUS
Отзывы не найдены
Примерные сроки и стоимость по городу Баку.
Самовывоз из магазина — бесплатно.
Курьером — после подтверждения оператором в течение 24 часов. Заказы от 30 AZN — бесплатно.
Доставка в другие города и регионы — 3-5 рабочих дней.